پرسشنامه عملکرد شرکتهای بیمه ای
پرسشنامه عملکرد شرکتهای بیمه ای
این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که آلفای کرونباخ ان برابر با 86/ بدست آمده و حاوی 29 سوال برای سنجش عملکرد نمایندگی های شرکت های بیمه ای است. ابعاد مورد سنجش در این پرسشنامه عبارتند از:
- رضایت مندی کارکنان: سوالات 7-1
- رضایت مندی مشتریان از دیدگاه کارکنان: سوالات 13-8
- عملکرد مالی نمایندگی ها: سوالات 29-14
...
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش)
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
